นโยบายการคืนเงิน (REFUND POLICY)
บริษัท วันเดย์พลัสเอ็กซ์ จำกัด (“บริษัทฯ”) ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้
การคืนเงินจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้าในกรณีดังต่อไปนี้
- กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อบริการ เช่น ผิดวัตถุประสงค์การใช้บริการของลูกค้า เช่น เลือกซื้อบริการไม่ตรงตามความต้องการ เป็นต้น
- กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณีหลังจากที่ทำรายการคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
- กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น
นอกเหนือจากกรณีข้างต้นลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเพื่อพิจารณาการขอคืนเงินจากทางบริษัท ผ่านทางอีเมลบริษัท
ขั้นตอนในการขอคืนเงิน
จากกรณีต่างๆ ที่กล่าวข้างต้นเมื่อลูกค้าเข้าข่ายดังที่กล่าวมา ลูกค้าสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลโดยรายละเอียดที่ลูกค้าต้องแจ้งกับทางเรามีดังนี้
- เหตุผลการขอคืนเงิน
- เลขบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน
- เอกสารยืนยันตัวตนพร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง (บัตรประชาชน,พาสปอร์ต) เมื่อลูกค้าได้เตรียมข้อมูลตามที่ะบุข้างต้น ลำดับต่อไปทางบริษัทจะพิจารณาปริมาณการใช้งานจริงของลูกค้าและทำการคืนเงินให้กับลูกค้าผ่านทางเลขบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแนบมา
ระยะเวลาการคืนเงิน
กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง Internet Banking จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 2-3 วันทำการ (เวลาที่ระบุเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ทั้งนี้ขึ้นกับธนาคาร หรือ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินของผู้ลงทะเบียน)
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า